Studieduur: 6 uur
Erkend CEDEO certificaat
Online studeren waar en wanneer jij wilt

PE punten

KIWA 6 vaardigheidspunten


agressie

De cursus agressie is geheel op video gebaseerd. De cursus toont bijvoorbeeld situaties in werkplaatsen waarbij men rekening moet houden met het mogelijk optreden van agressie tegen collega’s, hulpverleners en werkgevers. Hoe te handelen, hoe te voorkomen?

Inhoud

Je maakt het allemaal wel eens mee, agressie. Soms als toeschouwer, maar soms ben je er ook direct bij betrokken.
Denk maar eens aan agressie bij sportwedstrijden, in het verkeer, bij het uitgaan en zelfs op je werk. In deze cursus gaan we met name in op hoe je omgaat met agressie op het werk. Aan de hand van diverse video’s met acteurs worden verschillende vormen van agressie getoond.

Wat is agressie?
Waarom zijn mensen agressief?
Wat te doen bij agressie?
Wie is betrokken bij agressie?
Praktijksituatie: frustratie-agressie
Praktijksituatie: instrumentele-agressie
Praktijksituatie: agressie en klanten
Praktijksituatie: agressie en middelen
Praktijksituatie: agressie en leidinggevende

Thuisstudie
De cursus is een volledige thuisstudie. Het lesmateriaal staat in je online persoonlijke leeromgeving. Door middel van diverse opdrachten toets je de kennis van de theorie.

Persoonlijke online omgeving
Je hebt 12 maanden toegang tot de online omgeving

Studieduur
6 uur studieduur.

CertificaatBASIS_ERKENNING_FC
Aan het eind van de cursus kun je een eindtoets maken. Indien je geslaagd bent, ontvang je het erkende certificaat.

PE Certificaat
Na het voltooien van de cursus ontvang je een PE certificaat. Als de cursus 100% is afgerond, dan is de cursus helemaal voltooid. Een toets afronden en daarmee een certificaat ontvangen staat los van de PE vereiste. De toets is voor de eigen kennis en een extra controle voor jezelf. Na 100% voltooien ontvang je het PE certificaat binnen één week per e-mail en vermelden wij de deelname aan de Kiwa.


Kosten

Deelname kosten: € 99,95

Inschrijven


Vragen?
Wij bellen je graag terug

Naam*

Telefoonnummer*

Onderwerp*

Datum en tijdstip terugbellen

Advies nodig?

Vrijblijvend online advies van onze opleidingsmanagers

Online advies

Gratis online advies zonder reiskosten

Klik hier

Delen