Nadat Ruud Westdorp een aantal jaar geleden een e-learning tot budgetcoach volgde bij Learncare, besloot hij zich te certificeren. Om te zorgen dat de certificering van Kiwa geldig blijft, ben je echter verplicht om je kennis up-to-date te houden door jaarlijks 12 PE-punten te behalen. Ook hiervoor kon Ruud bij Learncare terecht; hij vertelt meer […]
E-learning Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki)
E-learning
Gemiddeld scoort Learncare Academy een 8.4 gebaseerd op 95 reviews in de afgelopen 12 maanden
In het kort
Studieduur
10 uur
Certificaat
Certificaat van deelname
Prijs
€ 199,00
Beschrijving
De E-learning Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki) is speciaal ontwikkeld voor incassomedewerkers en leidinggevenden die hun kennis willen verdiepen. Je leert wat de Wki precies inhoudt, welke verplichtingen daarbij horen en hoe je deze wetgeving correct toepast in de praktijk. Zo werk je niet alleen compliant, maar ook met vertrouwen en professionaliteit.
Over de E-learning Wki
De Wet Kwaliteit Incassodienstverlening stelt heldere eisen aan incassobureaus en hun aanpak. Als incassoprofessional is het belangrijk dat je precies weet wat er van je verwacht wordt.
In deze e-learning leer je hoe je voldoet aan de wettelijke richtlijnen, klantvriendelijk communiceert en tegelijkertijd de belangen van zowel schuldenaar als opdrachtgever bewaakt. We gaan in op belangrijke onderdelen zoals dossiervorming, juridische uitgangspunten en de verschillende fasen van het incassotraject.
Met heldere uitleg en praktische voorbeelden krijg je de tools om direct professioneel en ethisch te handelen binnen jouw rol in de incassosector.
De inhoud van de E-learning Wki
Deze e-learning geeft je de kennis en praktische tools om de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (Wki) goed toe te passen in je dagelijkse werk. De training bestaat uit vijf overzichtelijke onderdelen:
- Introductie Wki: Maak kennis met de achtergrond, doelen en kernverplichtingen van de Wki en ontdek hoe dit de incassopraktijk beïnvloedt.
- Kwaliteitsgerichte dienstverlening: Leer hoe je een incassoproces inricht dat zowel efficiënt als wettelijk correct is.
- Basiskennis: Verdiep je in de juridische kaders en relevante wet- en regelgeving die je dagelijks nodig hebt.
- Incassotraject in de praktijk: Volg het gehele proces van betalingsachterstand tot succesvolle inning, stap voor stap.
- Klantgericht communiceren: Ontwikkel je gespreksvaardigheden en leer hoe je schuldenaren klantgericht en respectvol te woord staat.
Voor wie is de E-learning Wki?
Deze e-learning is speciaal ontwikkeld voor incassomedewerkers en leidinggevenden die hun kennis van de Wki willen verdiepen.
Of je nu nieuw bent in het vak of al jaren ervaring hebt: deze training helpt je om de regels beter te begrijpen én toe te passen in de praktijk.
Met een studiebelasting van ongeveer 10 uur volg je de e-learning op je eigen tempo. Zo vergroot je stap voor stap je inzicht in de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening en werk je nóg effectiever en compliant.
Ervaringsverhalen
Erik: ‘De prijs-kwaliteitverhouding sprak mij meteen aan bij Learncare’
Erik Maarsingh werkte jarenlang in de directie van GGD Twente, maar ging onlangs met pensioen. Hierdoor ontstond er ruimte voor andere werkzaamheden die hem aanspreken, zoals vrijwilligerswerk bij BudgetBuddy. In deze blog vertelt Erik waarom budgetcoaching hem aansprak en hoe de e-learning van Learncare Academy hem is bevallen. Direct in contact met mensen “Na een […]
Angelique: ‘Een virtuele opleiding is efficiënt én biedt persoonlijke connectie’
Net als bij veel andere mensen in de zorg, is Angelique Meyer in de sector als zzp’er werkzaam om mensen te helpen. De uitdagingen die de zorgsector kent, waren echter reden voor haar om haar horizon te verbreden. Door een opleiding tot budgetcoach te volgen, heeft ze een manier gevonden om cliënten onmiddellijk te kunnen […]
Kosten
Kosten
Deelname kosten: € 199,- Vrijgesteld van btw.
Wat onze klanten vertellen
Offerte aanvragen
Vul het formulier zo uitgebreid mogelijk in zodat wij de op maat gemaakte offerte snel aan je kunnen toesturen.