‘Ik werk als studentendecaan aan Hogeschool Windesheim en heb daarnaast een rol als financieel coach op me genomen waarbij ik studenten financieel begeleid. Het was dus logisch dat ik een opleiding budgetcoach ging volgen.’ Aan het woord is Melenie Payant. ‘Ik heb een tijdlang als vrijwilliger jongeren met geldproblemen begeleid via stichting Humanitas. En wat mij daarin aanspreekt is de combinatie van coaching enerzijds en mensen helpen verandering aan te brengen in hun financieel gedrag anderzijds. Bijvoorbeeld om te voorkomen dat ze in de schuldhulpverlening terechtkomen.’
Niet tevreden over ander opleidingsinstituut
‘In eerste instantie ben ik gestart bij een ander opleidingsinstituut, maar daar was ik niet tevreden over. Er was veel onduidelijkheid, ook als gevolg van corona. De communicatie was ronduit slecht. Uiteindelijk ben ik gestopt met de opleiding en heb ik mijn cursuskosten teruggekregen. Bij Learncare was de communicatie vanaf het begin helemaal goed. Ik heb eerst telefonisch contact gezocht. Diana, de opleidingscoördinator, was echt fantastisch. En vervolgens kreeg ik Robert Westphal als docent. Het was voor hem ook de eerste keer dat hij, door de gevolgen van corona, online lest moest geven. En dat deed hij heel goed: het is een fijne spreker. Verder was de groep leuk en heel interactief. Ik voelde me veilig, bijvoorbeeld om vragen te stellen. Ook de cursusstof was erg prettig, de leeromgeving was erg prettig opgebouwd in overzichtelijke modules.’
De verhalen uit de praktijk
‘Wat ik merk aan de verhalen van jongeren, is dat ze vaak de vaardigheid missen om met hun financiën om te gaan. Daardoor raken ze in de schulden, zo zijn jongeren zich vaak helemaal niet bewust van het bedrag dat ze bij DUO lenen voor hun studie en de gevolgen die dit op lange termijn heeft. Tegelijkertijd is er een enorme bereidheid om te veranderen en te leren. Ik heb deze rol als begeleider nu zo’n anderhalf jaar en ik zie dat de jongeren die ik spreek echt actief aan de slag gaan om te veranderen. Soms gaat dat om een jongen die verslaafd is aan roken en wiet, dan weer gaat het om een student die al een kind heeft, uitwonend is en moeite heeft om alle eindjes aan elkaar te knopen. Kortom, ik krijg uiteenlopende vragen en begeleid studenten met financiële hulpvragen op diverse levensgebieden. Sowieso maak ik jongeren altijd bewust van hoe goed het is dat ze om hulp durven te vragen. Vaak leggen ouders wel uit aan hun kind dat ze moeten sparen, maar hoe dan precies dat wordt niet altijd praktisch uitgelegd.’
Psychologische aspecten
‘Soms voel ik me meer psycholoog dan financieel begeleider. Het begint altijd met het creëren van overzicht en het geven van inzicht. Daarnaast heb ik ook een signalerende functie, bijvoorbeeld als een jongere dusdanig verslaafd is dat dit probleem eerst opgelost moet worden. Ik kan het coachingstraject immers pas succesvol voortzetten als de verslavingsproblematiek opgelost is. Tegelijkertijd speelt bij de betrokken jongere vaak de angst van uit huis gezet worden en stroom die afgesloten wordt. De casussen zijn soms best uitdagend. Zeker nu, in deze coronatijd, hebben veel jongeren en studenten het lastig. Ook ik zie een toename van eenzaamheid, stressklachten, burn-out verschijnselen en minder gemotiveerd zijn. Dat ik een steentje bij kan dragen aan het oplossen daarvan vind ik heel fijn.’
Dit was het meest waardevol…
‘Het meest waardevol uit de opleiding vond ik toch wel het stuk dat ging over leren budgetteren en over hoe je anderen kunt motiveren. Dat pas ik ook toe in mijn werk: ik leg uit hoe je voor jezelf een plan maakt en hoe je je besteedbaar inkomen kunt verdelen in wat je wel of niet gaat uitgeven en waaraan dan. Wat ik nog wel wat miste in de cursus overigens, was uitleg over hoe je als zelfstandig budgetcoach aan de slag kunt gaan. Daar had ik wel meer over willen weten. Tot slot kan ik alleen nog zeggen dat ik anderen 100% aan kan raden om een cursus of opleiding bij Learncare Academy te volgen. Het is zó de moeite waard: voor jezelf en zeker ook voor anderen. Ik vind mijn vak dankbaar en wil dit in de toekomst zeker verder gaan uitbreiden.’
